PREGUNTAS FRECUENTES
Tu estancia,
con claridad.
Habitaciones, reserva y llegada. Lo esencial para preparar tus días en Ayni Cusco Hotel.
Habla con el hotel¿Qué habitación puedo elegir?
Matrimonial Deluxe y Matrimonial Estándar tienen una cama Queen y capacidad para hasta 2 huéspedes. Doble Twin tiene dos camas individuales para hasta 2 huéspedes. Triple tiene tres camas individuales para hasta 3 huéspedes. Compara las cuatro categorías. Si viajas con niños o necesitas una cama adicional, consulta las condiciones antes de reservar.
¿Todas las habitaciones tienen vista a la ciudad?
La Matrimonial Deluxe tiene vista panorámica exterior. Matrimonial Estándar, Doble Twin y Triple tienen vista interior. Todas las categorías permiten disfrutar del mirador compartido del séptimo piso.
¿Quién puede usar el mirador, el bar y el restaurante?
El mirador del séptimo piso está disponible para todos los huéspedes. El bar y el restaurante están en ese mismo piso. El acceso no incluye por sí mismo alimentos ni bebidas; consulta horarios, carta e inclusiones. Conoce estos espacios.
¿El desayuno está incluido?
El hotel ofrece servicio de desayuno buffet. Comprueba si está incluido en la tarifa que elijas y consulta los horarios actuales con Ayni, especialmente si tienes una salida temprana.
¿Cómo obtengo el 15% por reserva directa?
El beneficio corresponde a las cuatro categorías de habitación. Consulta la tarifa final para tus fechas y confirma con Ayni cómo se aplica el 15% antes de pagar. Revisa el importe total y las inclusiones; no des por hecho que el motor aplicará un descuento adicional después. Consulta la información de la oferta.
¿El recojo del aeropuerto es gratuito?
Sí, Ayni ofrece recojo gratuito del aeropuerto por reserva directa, previa coordinación. Antes de llegar, confirma las condiciones, la hora y el punto de encuentro con el hotel. Coordina tu recojo por WhatsApp.
¿Dónde está el hotel y cómo llego?
Estamos en Av. Andrés Avelino Cáceres A-6, Chanapata, Santa Ana, Cusco, Perú. Guarda la dirección y comparte la ubicación con tu conductor. Consulta el mapa, las indicaciones y los contactos.
¿A qué hora puedo entrar o salir de mi habitación?
Confirma los horarios de entrada y salida con Ayni para tu reserva. Una llegada anticipada o salida tardía requiere consultar disponibilidad y condiciones antes de contar con ella. El hotel también ofrece guarda equipaje gratuito; coordina su entrega y recojo con recepción.
¿Cómo puedo confirmar si los accesos se ajustan a mis necesidades?
Antes de reservar, consulta con el hotel los accesos desde la calle, los posibles escalones, el ascensor, la habitación y la llegada al séptimo piso. Solicita la información concreta que necesites; disponer de ascensor no confirma por sí solo un recorrido sin escalones. Escríbenos para revisar los accesos.
¿Dónde consulto el pago, los impuestos y la cancelación?
Revisa las condiciones de la tarifa elegida en el motor oficial Cloudbeds antes de confirmar o pagar: importe total, moneda, impuestos, servicios incluidos, pago, cancelación y no presentación. Si algo no está claro o necesitas modificar una reserva existente, consulta directamente con Ayni. No se aplica una misma política por defecto a todas las tarifas.
HABLEMOS DE TU VIAJE
¿Te queda
alguna pregunta?
Para consultas sobre tu reserva o una necesidad concreta, habla directamente con el hotel. Indica tus fechas y el número de huéspedes para que podamos orientarte.